환불 정책

Growbit은 명확하고 공정한 환불 정책을 운영합니다.

시행일: 2026년 4월 30일

1. 광고대행사 CRM 구독 환불 정책

Growbit은 신규 가입 시 3일 무료 체험을 제공하여 충분한 검토 기회를 보장합니다.

체험 기간 종료 후 결제로 전환되는 구조이므로, 결제 시점에는 이미 서비스가 검토된 상태입니다. 따라서 다음과 같이 환불 정책이 적용됩니다.

월 결제 (구독료)

  • 결제 후 환불은 불가합니다.
  • 단, 다음 결제일 전 언제든지 해지 가능하며, 해지 후에는 다음 결제가 진행되지 않습니다.
  • 해지 후에도 현재 결제된 기간(이번 달)까지는 서비스를 이용하실 수 있습니다.

연 결제 (구독료)

  • 연간 결제 후 환불은 불가합니다.
  • 단, 다음 갱신일 전 해지 시 다음 연간 결제가 진행되지 않습니다.
  • 연 할인 혜택을 받았으므로 부분 환불은 제공되지 않습니다.

2. AI 노출 서비스 환불 정책

AI 노출 서비스는 광고주별 월 단위 의뢰비가 청구됩니다.

환불 가능

  • 첫 콘텐츠 발행 전까지는 전액 환불이 가능합니다.
  • 작업 진행 전이므로 발행 작업이 시작되기 전 신청해주세요.

환불 불가

  • 첫 콘텐츠가 발행된 이후에는 환불이 불가합니다.
  • 발행 시작 시점부터 인력·자원이 투입되며, 키워드 분석·콘텐츠 작성·플랫폼별 발행이 즉시 진행됩니다.
  • 다음 결제일 전 해지하실 수 있으며, 이후 정기결제는 자동 중단됩니다.

3. 무료 체험 환불 정책

  • 3일 무료 체험은 결제 없이 제공됩니다.
  • 체험 기간 중 환불 사항은 발생하지 않습니다.
  • 체험 후 자동 결제 전환되며, 자동 전환 시점부터 위 환불 정책이 적용됩니다.

4. 환불 신청 방법

  • 이메일: hco221223@gmail.com
  • 또는 Growbit 광고주 포털 내 문의 메뉴 (로그인 후 사용)

환불 신청 시 다음 정보를 함께 보내주세요:

  • -가입 이메일
  • -결제 일시 및 금액
  • -환불 사유

5. 환불 처리 기간

  • 환불 신청 접수 후 영업일 기준 5~7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.
  • 카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

6. 청약철회 권리 (법정 보장)

전자상거래법에 따른 청약철회 권리:

  • 결제 후 서비스 제공이 시작되기 전까지는 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
  • 단, 서비스 이용이 시작된 시점부터는 위 환불 정책이 적용됩니다.

7. 정책 변경

본 환불 정책은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 변경된 정책은 본 페이지에 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.


8. 문의

환불 정책에 관한 문의는 hco221223@gmail.com으로 보내주시기 바랍니다.

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